FAQ's

El tiempo estimado de envío para pedidos es de 3 a 4 días hábiles dentro del país. Para envíos internacionales, el tiempo puede variar según el destino.

Sí, una vez que su paquete haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.

Nuestra política de devoluciones y reembolsos le permite devolver productos no utilizados dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega. Consulte nuestra página de Política de Devoluciones para más detalles.

Sí, ofrecemos envío gratis para pedidos superiores a $100 dentro del país. Para envíos internacionales, el costo de envío se calcula en el momento de la compra.

Respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales. Puede revisar nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo manejamos sus datos.

Puede contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través del formulario de contacto en nuestra página de Contáctenos o enviándonos un correo electrónico a support@jcx.ai.

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo que se pueden usar para hacer compras en nuestro sitio web.

Sí, operamos tiendas físicas además de las ventas en línea. Puede realizar sus compras a través de nuestro sitio web y en los diferentes puntos de venta a nivel nacional.

Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, podremos ayudarle a cancelarlo y procesar el reembolso.

Sí, enviamos a varios países internacionales. El costo de envío se calculará automáticamente en el momento de la compra.

Sí, incluso si compra como invitado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento de su pedido.

Sí, ocasionalmente ofrecemos promociones y descuentos especiales para nuestros clientes. Le recomendamos suscribirse a nuestro boletín para recibir noticias sobre ofertas exclusivas.

Si recibe un producto defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato y le enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Si, si necesita ayuda para hacer un pedido con gusto puede contactarnos a través de Whatsapp al +507 6876-7401 y con gusto le ayudamos a realizar su pedido.

Sí, ofrecemos una guía de tallas en nuestro sitio web para ayudarle a encontrar la talla correcta.

Nuestra política de protección al cliente incluye medidas para prevenir y detectar fraudes. Si sospecha actividad fraudulenta en su cuenta, comuníquese con nosotros de inmediato.

Una vez que el pedido ha sido pagado, no es posible hacer cambios en los productos seleccionados. Le recomendamos revisar cuidadosamente su compra antes de finalizar el pago.

Sí, ofrecemos un programa de recompensas para clientes frecuentes. Con cada compra acumula puntos que puede canjear por descuentos en futuras compras.

Aceptamos varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, Mastercard), Paypal, Yappy y transferencias bancarias.